{"id":19720,"date":"2026-05-02T10:04:08","date_gmt":"2026-05-02T10:04:08","guid":{"rendered":"https:\/\/veton.be\/facturation-et-remboursement\/"},"modified":"2026-07-01T18:02:54","modified_gmt":"2026-07-01T18:02:54","slug":"facturation-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","title":{"rendered":"FAQ facturation et remboursement"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">FAQ facturation et remboursement<\/h1>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facturation d\u00e9pend de l&#8217;usage. Un particulier qui rembourse un seul conducteur a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh propre. Une flotte ou un h\u00f4tel a besoin d&#8217;identification des utilisateurs, de tarifs et de facturation. La borne Veton\u00ae couvre les deux sur le m\u00eame mat\u00e9riel. Les sessions sont enregistr\u00e9es localement sur la borne. L&#8217;OCPP la connecte \u00e0 la plateforme de votre choix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La recharge \u00e0 domicile peut-elle \u00eatre rembours\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, dans de nombreux contextes professionnels. Le remboursement exige un relev\u00e9 propre et auditable des kWh d\u00e9livr\u00e9s, du moment de la recharge et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de l&#8217;utilisateur concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque borne Veton\u00ae enregistre localement chaque session : horodatages de d\u00e9but et de fin, \u00e9nergie totale d\u00e9livr\u00e9e depuis le compteur certifi\u00e9 MID log\u00e9 dans le coffret int\u00e9rieur, dur\u00e9e de la session, index du compteur au d\u00e9but et \u00e0 la fin, et badge RFID utilis\u00e9. L&#8217;application mobile Veton\u00ae affiche cet historique par borne et l&#8217;exporte en CSV pour un employeur, un comptable ou un gestionnaire de flotte. Aucun compte cloud requis. Les donn\u00e9es r\u00e9sident sur l&#8217;installation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faut-il pour la recharge payante ou semi-publique ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recharge payante ou semi-publique n\u00e9cessite une plateforme qui g\u00e8re l&#8217;authentification des utilisateurs, les tarifs, la facturation, le reporting et, souvent, un r\u00e9seau d&#8217;itin\u00e9rance public. Les bornes Veton\u00ae sont OCPP-ouvertes. Connectez-les \u00e0 l&#8217;op\u00e9rateur de votre choix. Aucun cloud propri\u00e9taire Veton n&#8217;est impos\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La page EV charging platforms recense les plateformes utilis\u00e9es dans de vrais projets Veton\u00ae \u2014 flotte, h\u00f4tellerie, r\u00e9sidentiel et entreprise. Elle couvre les mobility service providers, eMSP et logiciels CPO. Choisissez la plateforme avant l&#8217;installation. Cela fixe le contrat de connectivit\u00e9, de provisionnement RFID et de reporting.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suivi local des sessions ou plateforme cloud \u2014 quand utiliser quoi ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le suivi local des sessions (application mobile Veton\u00ae + export CSV) suffit aux particuliers qui se font rembourser la recharge par l&#8217;employeur, aux petites entreprises avec une liste fixe d&#8217;utilisateurs, et aux projets qui veulent des donn\u00e9es kWh auditables sans frais mensuels de plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une plateforme cloud OCPP s&#8217;impose pour le paiement, les tarifs dynamiques, l&#8217;itin\u00e9rance publique, l&#8217;acc\u00e8s tiers, le reporting multi-sites ou des SLA de niveau op\u00e9rateur. La borne Veton\u00ae conserve son journal de sessions local en parall\u00e8le de ce que voit le cloud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La facturation influence-t-elle le choix de la borne ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Si la facturation, le remboursement ou le reporting de flotte sont requis, deux questions entrent dans le choix du produit : le compteur d&#8217;\u00e9nergie est-il certifi\u00e9 MID, et la borne peut-elle dialoguer avec la plateforme OCPP retenue. Les deux sont de s\u00e9rie sur Veton\u00ae. \u00c0 v\u00e9rifier face \u00e0 tout produit alternatif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ facturation et remboursement La facturation d\u00e9pend de l&#8217;usage. Un particulier qui rembourse un seul conducteur a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh propre. Une flotte ou un h\u00f4tel a besoin d&#8217;identification des utilisateurs, de tarifs et de facturation. 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