{"id":19720,"date":"2026-05-02T10:05:50","date_gmt":"2026-05-02T10:05:50","guid":{"rendered":"https:\/\/veton.be\/facturation-et-remboursement\/"},"modified":"2026-05-02T10:13:55","modified_gmt":"2026-05-02T10:13:55","slug":"facturation-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","title":{"rendered":"FAQ facturation et remboursement"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">FAQ facturation et remboursement de la recharge<\/h1>\n\n\n\n<p>Les besoins de facturation et de remboursement d\u00e9pendent du cas d&#8217;usage. Une habitation priv\u00e9e \u00e0 un seul utilisateur a besoin d&#8217;un reporting simple. Un conducteur de voiture de soci\u00e9t\u00e9 rechargeant \u00e0 domicile a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh auditable. Un site hospitality ou une entreprise premium peut exiger l&#8217;identification des utilisateurs, des tarifs, la facturation et l&#8217;int\u00e9gration plateforme. Veton couvre les trois avec le m\u00eame mat\u00e9riel : suivi de session local sur la borne elle-m\u00eame, plus une int\u00e9gration OCPP optionnelle vers la plateforme du choix du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Questions cl\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La recharge \u00e0 domicile peut-elle \u00eatre rembours\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, dans de nombreux contextes professionnels. Le remboursement n\u00e9cessite un enregistrement propre et auditable des kWh livr\u00e9s, du moment o\u00f9 ils l&#8217;ont \u00e9t\u00e9 et (le cas \u00e9ch\u00e9ant) \u00e0 quel utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque borne Veton enregistre chaque session de charge localement : horodatage de d\u00e9but et de fin, \u00e9nergie totale d\u00e9livr\u00e9e (lue par le compteur d&#8217;\u00e9nergie certifi\u00e9 MID dans le bo\u00eetier de composants), dur\u00e9e de la session, index compteur au d\u00e9but et \u00e0 la fin, et tag RFID utilis\u00e9 pour autoriser la session. L&#8217;application mobile Veton affiche cet historique par borne et l&#8217;exporte en CSV pour transmission \u00e0 un employeur, \u00e0 un comptable ou \u00e0 un fleet manager. Aucun compte cloud n&#8217;est requis pour cela \u2014 les donn\u00e9es vivent sur l&#8217;installation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De quoi a-t-on besoin pour la recharge payante ou semi-publique ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La recharge payante ou semi-publique n\u00e9cessite typiquement une plateforme de charge qui g\u00e8re l&#8217;authentification utilisateur, les tarifs, la facturation, le reporting et (souvent) un r\u00e9seau de roaming public. Les bornes Veton supportent OCPP, donc elles peuvent \u00eatre connect\u00e9es \u00e0 l&#8217;op\u00e9rateur du choix du client \u2014 il n&#8217;y a pas d&#8217;exigence cloud propri\u00e9taire Veton.<\/p>\n\n\n\n<p>Le site Veton tient \u00e0 jour un aper\u00e7u des plateformes utilis\u00e9es dans de vrais projets Veton sur la page <a href=\"https:\/\/veton.be\/fr\/plateformes-de-recharge-ve\/\">plateformes de recharge VE<\/a>. La liste couvre les plateformes pour fleet, hospitality, r\u00e9sidentiel et entreprises, y compris les mobility service providers, les eMSP et les piles logicielles CPO. Choisir la plateforme avant l&#8217;installation fixe \u00e9galement le contrat pour la connectivit\u00e9, l&#8217;\u00e9mission RFID et le reporting.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suivi de session local ou plateforme cloud \u2014 quand utiliser quoi ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Suivi de session local (application mobile Veton + export CSV)<\/strong> suffit pour les m\u00e9nages qui font rembourser la recharge par l&#8217;employeur, les petites entreprises avec une liste d&#8217;utilisateurs fixe, et les projets qui veulent des donn\u00e9es kWh auditables sans payer un abonnement plateforme mensuel.<\/li>\n<li><strong>Plateforme cloud OCPP<\/strong> est le bon choix lorsque le paiement, les tarifs dynamiques, le roaming public, l&#8217;acc\u00e8s tiers, le reporting multi-sites ou des SLA op\u00e9rateur sont requis. La borne Veton continue de tenir son journal de session local en parall\u00e8le de ce que voit le cloud.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La facturation influence-t-elle le choix de la borne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui. Si la facturation, le remboursement ou le reporting fleet sont exig\u00e9s, deux questions deviennent partie int\u00e9grante de la s\u00e9lection produit plut\u00f4t qu&#8217;un d\u00e9tail tardif : le compteur d&#8217;\u00e9nergie est-il certifi\u00e9 MID (Veton : oui), et la borne peut-elle dialoguer avec la plateforme OCPP du choix (Veton : oui,). Les deux sont standard chez Veton, mais valent la peine d&#8217;\u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s sur tout produit alternatif.<\/p>\n\n\n\n<p>Voir aussi <a href=\"\/fr\/faq\/ocpp-charging-platforms\/\">FAQ OCPP et plateformes<\/a>, <a href=\"\/fr\/faq\/local-ocpp-ems-cloud-management\/\">FAQ OCPP local, EMS et gestion cloud<\/a> et l&#8217;aper\u00e7u <a href=\"https:\/\/veton.be\/fr\/plateformes-de-recharge-ve\/\">plateformes de recharge VE<\/a>.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ facturation et remboursement de la recharge Les besoins de facturation et de remboursement d\u00e9pendent du cas d&#8217;usage. Une habitation priv\u00e9e \u00e0 un seul utilisateur a besoin d&#8217;un reporting simple. Un conducteur de voiture de soci\u00e9t\u00e9 rechargeant \u00e0 domicile a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh auditable. Un site hospitality ou une entreprise premium peut exiger l&#8217;identification [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":19680,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/design-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-19720","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ facturation et remboursement - Veton\u00ae<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Veton\u00ae\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"FAQ facturation et remboursement de la recharge Les besoins de facturation et de remboursement d\u00e9pendent du cas d&#8217;usage. Une habitation priv\u00e9e \u00e0 un seul utilisateur a besoin d&#8217;un reporting simple. Un conducteur de voiture de soci\u00e9t\u00e9 rechargeant \u00e0 domicile a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh auditable. Un site hospitality ou une entreprise premium peut exiger l&#8217;identification [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Veton\u00ae\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/vetonEV\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-02T10:13:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq\\\/facturation-et-remboursement\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq\\\/facturation-et-remboursement\\\/\",\"name\":\"FAQ facturation et remboursement - Veton\u00ae\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-02T10:05:50+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-02T10:13:55+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq\\\/facturation-et-remboursement\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq\\\/facturation-et-remboursement\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq\\\/facturation-et-remboursement\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"FAQ\",\"item\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/faq-2\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"FAQ facturation et remboursement\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Veton\u00ae\",\"description\":\"Charging masterpieces\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/veton.be\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"FAQ facturation et remboursement - Veton\u00ae","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Veton\u00ae","og_description":"FAQ facturation et remboursement de la recharge Les besoins de facturation et de remboursement d\u00e9pendent du cas d&#8217;usage. Une habitation priv\u00e9e \u00e0 un seul utilisateur a besoin d&#8217;un reporting simple. Un conducteur de voiture de soci\u00e9t\u00e9 rechargeant \u00e0 domicile a besoin d&#8217;un relev\u00e9 kWh auditable. Un site hospitality ou une entreprise premium peut exiger l&#8217;identification [&hellip;]","og_url":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","og_site_name":"Veton\u00ae","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/vetonEV","article_modified_time":"2026-05-02T10:13:55+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","url":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/","name":"FAQ facturation et remboursement - Veton\u00ae","isPartOf":{"@id":"https:\/\/veton.be\/fr\/#website"},"datePublished":"2026-05-02T10:05:50+00:00","dateModified":"2026-05-02T10:13:55+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq\/facturation-et-remboursement\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"FAQ","item":"https:\/\/veton.be\/fr\/faq-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"FAQ facturation et remboursement"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/veton.be\/fr\/#website","url":"https:\/\/veton.be\/fr\/","name":"Veton\u00ae","description":"Charging masterpieces","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/veton.be\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19720","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19720"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19720\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19771,"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19720\/revisions\/19771"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19680"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/veton.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19720"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}