Vijf jaar on-site garantie, inbegrepen. Een Veton®-lader is gebouwd om geopend, geïnspecteerd en onderhouden te worden op het installatieadres. Aparte componenten. Materialen geschikt voor buiten. Elektronica binnen in een eigen behuizing. De zuil blijft in de grond, de bestrating blijft intact, en alleen het onderdeel dat aandacht nodig heeft, wordt aangeraakt.
Waarom on-site garantie mogelijk is.
- Aparte componenten. Een technieker onderhoudt het onderdeel dat aandacht nodig heeft, niet de hele lader.
- Elektronica binnen. De besturingselektronica zit in een eigen behuizing binnenshuis, weg van regen en condens.
- Gebouwd voor buiten. Materialen en toleranties zijn gekozen voor echte Belgische winters en zomers, niet voor binnencondities op een testbank.
- Materialen geschikt voor buiten. Zelfhelend Magnelis staal als structurele behuizing over het hele gamma, met teak, Belgisch hardsteen of Carrara marmer als afwerking op elke lader behalve de gewone Wall.
- Toegankelijk ontworpen. De lader gaat open voor inspectie en vervanging zonder de installatie te demonteren.
Wat dekt de vijfjarige on-site garantie?
Diagnose, onderdelen en on-site werkuren voor hardware-defecten aan de lader bij normaal gebruik, gedurende vijf jaar vanaf de installatie. Het werk gebeurt op het installatieadres. De lader blijft in de grond. Specifieke voorwaarden, uitsluitingen en responstijden worden bevestigd bij bestelling.
Hoe verschilt on-site garantie van een gebruikelijke “terugsturen”-garantie?
Een retour-naar-fabriek-garantie betekent dat de lader gedemonteerd, ingepakt en verzonden moet worden voor een herstelling kan beginnen. Bij een buiteninstallatie betekent dat gebroken bestrating, verstoorde beplanting en weken zichtbare downtime. On-site garantie werkt anders. De installatie blijft staan. Alleen het betreffende onderdeel wordt onderhouden of vervangen.
Waarom verschilt on-site garantie van support op afstand?
Support op afstand behandelt software-, platform- en connectiviteitsproblemen vanaf onze kant. Hardware buiten heeft soms handen ter plaatse nodig. On-site garantie dekt de gevallen waar het gaat om connectoren, vochtindringing, impact, voeding of blootstelling aan de omgeving.
Waarom zijn aparte componenten belangrijk?
Omdat een technieker één onderdeel kan vervangen in plaats van de hele lader. Een verzegelde unit dwingt tot een volledige vervanging voor een klein defect. Een onderhoudbare architectuur niet.
Waarom is dit belangrijk voor architecturale projecten?
Bij een architecturaal pand moet de lader blijven werken zonder de omgeving te verstoren. On-site service beschermt drie dingen tegelijk. De uptime van de lader. De staat van de omliggende bestrating, beplanting en gevel. De investering in de buitenomgeving als geheel.
