Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 29 mars 2026 Cette politique de confidentialité s’applique à Veton BV (« Veton », « nous »), propriétaire de https://veton.be (« Site Web ») et de l’application mobile Veton EV (« Application »), disponible sur iOS et Android.

Chez Veton, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique décrit les informations que nous collectons via notre Site Web et notre Application, la manière dont nous les utilisons et vos droits concernant ces informations.

En utilisant le Site Web ou l’Application, vous acceptez cette politique de confidentialité et les conditions associées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en nous contactant.

Informations de compte Lorsque vous créez un compte ou vous connectez (par e-mail, Apple ou Google), nous collectons :

• Adresse e-mail


• Nom (si fourni)


• Identifiants d’authentification nécessaires au maintien de votre session de connexion

Données de la borne de recharge Lorsque vous connectez une borne de recharge via l’Application, nous collectons :

• Identifiant de la borne et état de connexion


• Données de session de recharge : heures de début/fin, consommation d’énergie (kWh), durée


• Identifiants de carte RFID (si utilisés pour l’authentification à la borne)


• Paramètres de configuration que vous appliquez via l’Application

Données d’appareil et d’utilisation

• Type d’appareil et version du système d’exploitation (pour la compatibilité de l’application)


• Adresse IP (pour la communication réseau)


• Habitudes d’utilisation de l’application pour améliorer l’expérience utilisateur

Données du site web

• Adresse IP, type de navigateur et pages visitées


• Cookies pour la fonctionnalité du site et l’analyse (voir la section « Cookies » ci-dessous)

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et maintenir l’Application et ses fonctionnalités


• Permettre la surveillance et le contrôle à distance de votre borne de recharge


• Afficher votre historique de recharge et vos statistiques énergétiques


• Authentifier votre identité et gérer les permissions d’accès


• Améliorer nos produits et services


• Communiquer avec vous concernant votre compte ou nos services

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Votre installateur : Si vous assignez un installateur professionnel à votre borne, celui-ci peut accéder aux données de configuration et d’état de votre borne pour fournir une assistance.


• Membres du foyer : Si vous invitez d’autres utilisateurs dans votre foyer, ils peuvent accéder aux données partagées de la borne en fonction des permissions que vous accordez.


• Prestataires de services : Nous utilisons des services tiers de confiance pour l’authentification, l’hébergement et l’infrastructure. Ces prestataires traitent les données en notre nom et sont liés par des accords de protection des données.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données, notamment des communications chiffrées, une authentification sécurisée et des contrôles d’accès. L’accès aux données de votre borne est protégé par un système de permissions granulaire que vous contrôlez. Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Les données de session de recharge sont stockées pour vous fournir un aperçu historique de votre consommation d’énergie. Lorsque vous supprimez votre compte :

• Vos informations personnelles sont supprimées de nos systèmes


• Les associations de bornes et les permissions sont révoquées


• Les données de session liées à votre compte sont supprimées

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles


• Corriger des données inexactes


• Supprimer votre compte et les données associées (disponible directement dans l’Application sous Paramètres > Compte)


• Exporter vos données de session de recharge (export CSV disponible dans l’Application)


• Retirer votre consentement à tout moment


• Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous ou utilisez les fonctionnalités pertinentes dans l’Application.

Le Site Web utilise des cookies pour suivre le comportement des visiteurs, les performances des pages et l’expérience utilisateur. Les cookies collectent des informations telles que le type de navigateur, les pages visitées et la fréquence des visites. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. L’Application n’utilise pas de cookies. Vie privée des enfants Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons. Modifications de cette politique Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L’utilisation continue du Site Web ou de l’Application après les modifications constitue l’acceptation de la politique révisée.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : Veton BV Boomsesteenweg 78 / 10 2630 Aartselaar Belgique info@veton.be +32 (0)3 375 51 20