Privacy Policy.

Laatst bijgewerkt: 29 maart 2026 Dit privacybeleid is van toepassing op Veton BV (“Veton”, “wij”, “ons”), eigenaar van https://veton.be (“Website”) en de Veton EV mobiele applicatie (“App”), beschikbaar op iOS en Android.

Bij Veton vinden wij het belangrijk om de privacy van onze gebruikers te waarborgen. Dit beleid beschrijft welke informatie wij verzamelen via onze Website en App, hoe wij deze gebruiken en uw rechten met betrekking tot deze informatie.

Door de Website of de App te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid en de bijbehorende voorwaarden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw account te verwijderen of door contact met ons op te nemen.

Accountinformatie Wanneer u een account aanmaakt of inlogt (via e-mail, Apple of Google), verzamelen wij:

• E-mailadres


• Naam (indien opgegeven)


• Authenticatie-identificatoren die nodig zijn om uw inlogsessie te behouden

Laadpaalgegevens Wanneer u een laadpaal koppelt via de App, verzamelen wij:

• Laadpaal-identificatie en verbindingsstatus


• Laadsessiegegevens: start-/eindtijden, energieverbruik (kWh), duur


• RFID-kaartidentificatoren (indien gebruikt voor authenticatie bij de laadpaal)


• Configuratie-instellingen die u toepast via de App

Apparaat- en gebruiksgegevens

• Apparaattype en besturingssysteemversie (voor app-compatibiliteit)


• IP-adres (voor netwerkcommunicatie)


• App-gebruikspatronen om de gebruikerservaring te verbeteren

Websitegegevens

• IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s


• Cookies voor websitefunctionaliteit en analyse (zie sectie “Cookies” hieronder)

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

• De App en de functies ervan te leveren en te onderhouden


• Bewaking en bediening van uw laadpaal op afstand mogelijk te maken


• Uw laadgeschiedenis en energiestatistieken weer te geven


• Uw identiteit te verifiëren en toegangsrechten te beheren


• Onze producten en diensten te verbeteren


• Met u te communiceren over uw account of onze diensten

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Uw installateur: Als u een professionele installateur toewijst aan uw laadpaal, kan deze toegang krijgen tot de configuratie- en statusgegevens van uw laadpaal om ondersteuning te bieden.


• Huisgenoten: Als u andere gebruikers uitnodigt voor uw huishouden, kunnen zij gedeelde laadpaalgegevens inzien op basis van de rechten die u verleent.


• Dienstverleners: Wij maken gebruik van vertrouwde externe diensten voor authenticatie, hosting en infrastructuur. Deze verwerkers verwerken gegevens namens ons en zijn gebonden aan gegevensbeschermingsovereenkomsten.

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde communicatie, veilige authenticatie en toegangscontroles. De toegang tot uw laadpaalgegevens wordt beschermd door een gedetailleerd rechtensysteem dat u zelf beheert. Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is. Laadsessiegegevens worden opgeslagen om u historisch inzicht te bieden in uw energieverbruik. Wanneer u uw account verwijdert:

• Uw persoonlijke gegevens worden uit onze systemen verwijderd


• Laadpaalkoppelingen en rechten worden ingetrokken


• Sessiegegevens gekoppeld aan uw account worden verwijderd

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Uw persoonlijke gegevens in te zien


• Onjuiste gegevens te corrigeren


• Uw account en bijbehorende gegevens te verwijderen (rechtstreeks beschikbaar in de App onder Instellingen > Account)


• Uw laadsessiegegevens te exporteren (CSV-export beschikbaar in de App)


• Uw toestemming in te trekken op elk moment


• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaand adres of de relevante functies in de App gebruiken.

De Website gebruikt cookies om bezoekersgedrag, paginaprestaties en gebruikerservaring bij te houden. Cookies verzamelen informatie zoals browsertype, bezochte pagina’s en bezoekfrequentie. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. De App maakt geen gebruik van cookies. Privacy van kinderen Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen. Wijzigingen in dit beleid Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte herzieningsdatum. Voortgezet gebruik van de Website of App na wijzigingen houdt aanvaarding van het herziene beleid in.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op: Veton BV Boomsesteenweg 78 / 10 2630 Aartselaar België info@veton.be +32 (0)3 375 51 20